我国发展业务外包的优势

      美国克里夫兰市场咨询公司2006年对涉及金融服务、技术、医疗保健，迅速增长的消费品、运输、能源以及媒体和娱乐等多个行业的大约300多家跨国公司进了调查，调查结果表明印度、中国、爱尔兰是受访者最喜欢的三大外包中心，它们的得分分别为2.25, 1.76, 0.77。调查报告说:“印度面临着来自中国日益严峻的威胁，中国正在迅速成为一个具有吸引力的信息技术、研发以及采购服务的选址。”中国之所以具有吸引力，主要因为以下几个方面的原因。

      (一)低廉的劳动力成本

      成本是外包商考虑的第一要素，而中国在劳动力成本方面具有强大的竞争优势。2006年印度3大软件企业也将其业务转移到了中国。同样的质量，低廉的成本，加上政府土地、税收、人才的优惠政策，使中国成为多数跨国公司公认的业务外包目标市场。。

      (二)充足的人力资源

      从大环境看，经过多年的教育积累，中国已经形成了较大的知识人才储备。2015年，中国科学家和工程师达到2560567人，占科技活动人员总数的67%,, 2016年，全国高校毕业生的大学生、研究生为413万。今后每年的增量都将是几十万数量。

      (三)巨大的内需市场

      中国拥有13亿人口，巨大的人口数量和巨大的消费需求，使中国业务外包企业具有广阔的本土市场空间，这是其他地区的竞争对手无法具备的绝对优势。另外，当前中国经济的支柱在于全球性制造，大量的制造业外商直接投资为承接服务业离岸外包提供了市场需求和机会。这些外商投资企业将为本土企业承接BPO业务提供更多的市场渠道。中国BPO外包市场在未来几年内将呈现一个本土化的发展趋势，更多的订单将来自立足于中国的跨国公司。事实上，巨大的内需市场既是中国业务外包能够与印度竞争的基础，也是大量印度软件公司进人中国市场的根本原因。

      (四)基础设施优势

       外包要依赖于基础设施。就基础设施而言，中国很明显走在了印度前面，如中国的高速公路网大概是印度的7倍，在个人电脑拥有量、移动电话、互联网上网人数等方面更是大幅领先于印度。中国现在20%的投资都是用于基础设施领域，许多城市交通通信等基础设施领域不断改善，产业集群迅速发展形成了较强的产业配套能力。

       总结

       上述的分析可以综合体现。可以看出中国外包市场的发展既有优势也有劣势，既有良好的机遇，也存在很大的挑战。我们对形势有了正确的了解和估计以后，才能对将来的发展提出可行的建议和对策。