中国服务外包发展的四个趋势

    服务外包产业创业热潮开启，以创业带动就业。服务外包轻资产、智力投入为主的特色，是非常符合大学生创业的领域。在国家鼓励大众创业、万众创新的政策环境下，2015年服务外包产业有望掀起创业热潮，进入创业窗口期。特别是随着服务外包孵化环境的成熟，多元化、市场化、全链条化、多样化运行的创业孵化体系建立，创业孵化功能区遍地开花，全方位的服务体系为创业成功提供了保障。以创业带动就业，服务外包产业有望吸引一批中高端人才聚集。

           商业社会最讲究的是分工、协作，有些人思维灵活、有些人技术扎实，当这两者碰撞在一起会有几个结果：第一，两者合力开一间公司，成为联合创始人，以前、现在、未来都会有这种方式存在。第二，前者将产品以外包的方式与后者进行合作，两者是合作关系，这种关系也长期存在。

    全球服务外包产业发展趋势

           自2008年全球金融危机后，先进经济体发展陷入困境，全球经济低速增长，虽然随着各国经济刺激政策的不断出台，先进经济体增长动力增强，但是全球金融危机的遗留问题如债务积压、高失业率等尚未解决，经济前景依然不明朗。根据国际货币经济组织的预测“世界经济仿佛走在平衡木上，…陷入平庸增长态势”。未来，受全球经济环境的影响，服务外包需求市场增长缓慢，但是随着服务业和服务贸易成为推动经济复苏的新动力，服务外包供给市场热情高涨。下一阶段，全球服务外包产业发展步入调整期，呈现如下趋势：

             第一，中国将是服务外包发包的主要国家，尤其是在智慧城市大发展的情况下，由大数据、物联网、云计算等技术产生的服务外包业务规模将增多;

            第二，将由低端服务外包到高端服务外包，实现服务创新、创新服务的转变，将出更多的技术、智慧、能力来接包；

            第三，卖劳力的时代已经快要结束，服务外包企业将面临转型，即向服务外包某个行业、某个领域深耕做创新型的服务外包提供商转变；

            第四，从规模化到碎片化的转变，服务外包企业将会两极化，一类是行业里整合，大的企业更强更大，变成龙头企业，不单是规模的扩大而是人均贡献更高，含金量更高，往产业链高端发展，提供更多的咨询、创新等服务，一类是小的外包企业，在大众创业、万众创新趋势下，很多小企业专注于特色服务，提供碎片化的服务。

 服务外包从成本驱动向价值导向转移，服务外包价值逐步提升。寻找低价劳动力是服务外包最原始的诉求也将是永恒的主题，然而随着服务专业性的提升，服务外包的诉求逐渐多元化，开拓市场、提高效率、缓解资本压力、提升技术水平、降低运营风险、探索转型发展等成为企业发包的重要考量因素，服务外包的价值逐渐提升。未来，服务外包领域的长期、深度的战略合作模式有望增加。