人事外包所带来的创新变革

   人事管理者将担任组织战略的合作设计者的角色

   从战略的角度规划组织结构；成为知识管理的专家，协助组织应对知识经济环境的挑战；总结变革的成功因素以及确认组织的优势和劣势；并且要注重企业文化建设与变革，及时对文化的变革做出反应。这些是企业战略的重要内容。

   人事管理者将成为组织项目的动态管理者

   未来组织内的部门将由固定的雇员组合变为流动的团队。组织将根据目标的需要对雇员进行优化配置，在项目结束后，这些雇员将加入其他团队。要管理动态的团队，人事部必须对雇员保持充分的了解，并具备优秀的组织协调能力以实现团队间的人员调配，以及与不同的团队领导者保持沟通。同时，要协调来自不同文化、背景的雇员，以消除如此迅速的雇员流动为团队文化带来的冲击。

   人事管理者将成为组织雇员的服务者

   人事部的思维定位要由“权力中心”转变为“服务中心”，将组织雇员视为内部客户而非被管理对象来对待。人力资源管理者要成为雇员发展、福利计划、培训发展等方面的专家与耐心的咨询提供者，为组织雇员提供必要的资源，并承担更多的激励职能，以确保雇员全身心地投入组织工作。

   人事管理者将成为合同管理者

   组织在决策和实现对人事外包过程中，无论在开始的发现期，还是后来的谈判期、转交期以及最后评价期，均涉及到相关合同条款的沟通、制定及审核。尤其在最后的评价期，人事管理者应扮演合同管理者的角色，对合同的签订、履行和监督进行管理，以确保服务商所提供的产品及服务同企业的预先需求相一致。