第一,降低企业的生产成本。企业应首先确定自己的核心业务和核心竞争力,以保持市场的竞争优势,然后将非核心业务外包给更好的专业企业。这样避免了在非核心业务所需的设备、技术、研究开发上投入巨资,而把有限的资金用于培植核心竞争力上,实现资源最佳配置,从而保持产品在市场上的竞争优势。最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省 9% 的成本,而能力与质量则上升了15% 。
第二,强化公司的核心能力。外包把企业有限的资源集中在最有价值的核心业务上,使核心竞争力得到不断巩固和提升。比如,微软公司本着在核心业务上具有竞争优势的原则,进行了公司改造。改造后,微软只专注于其核心业务即开发普及软件产品,而在提供顾客服务方面,则以战略同盟的形式,与其他软件公司合作完成。
第三,降低风险。环境、技术、市场的瞬息万变,使企业投资于非核心竞争优势的业务存在着巨大的风险。比如,戴尔公司外包了所有的零部件、软件和非装配生产流程的设计和创新,重点投资它的核心能力:理解客户需求、物流管理和部件集成。通过外包策略,戴尔节省了零部件生产设备、人力资源和仓储等巨大投资,更重要的是避免了这些投资以及研发失误带来的风险。另外,以前由单个企业承担的风险变成了与外包商共同承担,风险性降低。
第四,财务优势。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动,迅速改善公司的财务报表情况。在外包合同签订之后,发包方的资产就转移到了承包方的账面上。发包方账面上记录了一笔销售;从资产负债表上除去了一笔亏损的、已经折旧不少的资产,从而带来利润上升;人员减少降低了流动资本。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营而获得全球性的飞速增长。
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